قوانین و مقررات
قوانین و مقررات ثبت سفارش در سایت
- سفارش و خرید از سایت کیک‌خونه فقط برای اعضای سایت امکان‌پذیر است و فقط سفارش‌های دارای کد پیگیری و تایید شده توسط واحد سفارش، به آدرس گیرنده که در سایت ثبت شده است ارسال خواهند شد.
- تنها دارنده‌ی نام کاربری و رمز عبور، مشتری است. مسئولیت استفاده و حفاظت از رمز عبور و نام کاربری به عهده‌ی مشتری بوده و نیز هرگونه دریافت سفارش خدمات و پشتیبانی از طریق آن نام کاربری و رمز عبور صورت می‌گیرد. کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح در وب‌سایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی خود کاربران خواهد بود.
- بعد از ثبت سفارش، فاکتور به صورت الکترونیکی برای مشتری صادر شده و ایمیل می‌شود. همچنین فاکتور چاپ شده به همراه سفارش به مشتری تحویل خواهد شد.
- سفارش‌ها در دو بازه‌ی زمانی ۱ تا ۴ بعدازظهر و ۶ تا ۸ عصر تحویل داده می‌شوند و در صورتی‌که شخص در محل حاضر نباشد مسئولیت پرداخت خسارت به عهده‌ی شخص سفارش‌دهنده خواهد بود.
- سفارش‌های مناطق تکمیلی فقط در بازه‌ی ۱ تا ۴ بعدازظهر تحویل داده می‌شوند.
- در صورت کنسل‌شدن سفارش به هر دلیلی، تا یک ساعت بعد از ثبت سفارش از طریق تلفن ۰۲۱۹۱۰۷۰۲۵۶ و یا واتس‌اپ با شماره‌ی ۰۹۱۲۸۳۰۳۴۹۴ کنسلی را به مجموعه اطلاع دهید.
- تمامی محصولات کیک‌خونه به صورت روزانه و تازه تولید می‌شوند و امکان تغییر بر اساس طرح انتخابی مشتری وجود ندارد.
- هرگونه کپی‌برداری از مطالب و عکس‌ها و داده‌های سایت کیک‌خونه٬ بدون ذکر منبع ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد. ذکر مطالب این وب‌سایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌سایت کیک‌خونه و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه‌های کاغذی، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت.
- ثبت و ارسال سفارش‌های کمتر از ۳۵ هزار تومن امکان پذیر نیست.
- تنها سفارش‌های بالای ۲۰۰هزار تومان مشمول ارسال رایگان هستند.
- سفارش‌ها فقط در دو بازه‌ی زمانی ارسال ۱ تا ۴ بعد از ظهر و ۶ تا ۸ عصر توسط همکاران ما تحویل داده خواهند شد و ارسال با پیک و خارج از این دو بازه امکان‌پذیر نیست.
- ثبت سفارش و ارسال در همان روز، از ساعت ۹ صبح تا ۴:۳۰ بعد از ظهر امکان‌پذیر است و در خارج از این بازه‌ی زمانی امکان ثبت سفارش برای روزهای آینده وجود خواهد داشت.
- در صورت ناسالم رسیدن محصول، وجه به صورت کامل به شخص سفارش‌دهنده برگردانده خواهد شد.